“灰产”正在拖垮水滴筹
有第三方组织或个人会以帮筹款人推广筹款链接的名义,向筹款人索取高额佣金。2019年,水滴筹为了争夺用户,上演“扫楼式地推”的戏码,筹款者经济状况无人核实、筹款金额随意填写的做法引发热议。
这群“大病众筹灰产”从业者,为自己的中介服务明码标价。在多个“灰产”QQ群,每天能产生数百条信息,分享挣快钱的“好方法”,其中推广大病众筹链接赚佣金在群里高频出现。
在QQ软件中,以“病历”“证明”等为关键词可以发现很多带有“病历”字样的QQ网友。对方表示,只要提供姓名和身份证号,就可以提供任何医疗机构和相关病症的全套病历。
有地推人员称,每个月最少得完成35单,发不完就会被淘汰。如果月薪达1.4万元,以每单100元计算,其本月应对接100单筹款。
沈鹏表示,“最大的问题是我们线下团队的部分片区过分关注了数量,而不是服务质量。我们本身是以服务为目的,有的团队动作变形了,确实引起很多不满,这个是我们的问题。”
微保成为中国人寿和健康险代理前三甲。
但这也让水滴公司陷入烧钱营销的困境之中。
为了扩大影响力,水滴筹的营销费用逐年增加。过去三年,水滴的销售及营销费用分别为10.56亿元、21.31亿元及31.04亿元,营销费用占总成本比重一直在60%以上。
去年3月份,水滴保因涉及虚假宣传、过度营销被媒体曝光,五月份上市前夕,水滴互助业务直接关停。同年8月,银保监会责令所有机构限期整改,水滴公司停止引流水滴筹用户到保险业务。
如今,水滴公司牵一发而动全身。有流量的水滴筹业务因为平台漏洞逃不开中介的“灰产生意”,损坏了品牌形象和用户信任,而这势必会影响对用户信任要求更高的水滴保业务。
“和传统的商业性企业相比,水滴成立的初心更有社会责任感,解决问题的同时,合理赚钱。”沈鹏在《中国企业家》的专访中曾这样表示。冰冻三尺非一日之寒,水滴公司想要摆脱信任危机、实现盈利,必须要做出更多改变。