企查查App显示，近日，“微信客服”的四个商标都被驳回复审。了解到，去年7月份，微信“微信客服”功能内测，不过这并非是普通消费者所想的那个客服，其定位和公众号、视频号一样，拥有独立的业务属性。据官方介绍，用户可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户可以发起咨询，企业可通过API接口回复消息，做好客户服务。从这里可以看出微信客服功能目前是面向企业级用户推出的服务功能。