据新浪科技，特斯拉客服对此回应称，的确收到部分车主这样的反馈，原因正在调查中，应该是后台系统的原因，不是车辆问题。特斯拉客服还表示，目前原因正在调查中，在一步一步进行优化，有的车辆优化好了，有的车辆会慢些，具体恢复时间以工程师为准。了解到，今年1月，特斯拉推送了虎年OTA（版本号2022.2.1）升级，并带来了三大中国大陆车主独享的娱乐升级，包括网易云音乐、TeslaMic和KTV、自定义车辆颜色显示等，因此车主也可以在车上畅听自己喜爱的内容。