去人工吧，方便，网上你操作了，还得去找下网点。带上银行卡身份证你现在的手机就行了，很快，现在都在大厅那天一体机就可以操作了，不是ATM啊，在大厅的那个，你好，可以的，询问旁边的工作人员他会帮你操作的。

　　中国工商银行（INDUSTRIALANDCOMMERCIALBANKOFCHINA，简称ICBC，工行）成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55，是中央管理的大型国有银行，也是中国四大银行之一。