哒哒英语发布近期接到家长反馈，有人冒充哒哒英语员工或政府人员，甚至伪造政府文件和公章，birch以帮助用户退费的名义，要求用户打款，骗取用户个人信息和钱款。该行为严重损害了家长的利益以及哒哒英语的合法权益。公司从未委托任何个人或第三方机构进行退费工作。如有用户已产生损失，建议保留好证据，及时向公安机关报案。