9月6日，一份落款为河北盛世欣兴格力贸易有限公司的网传文件显示，9月5日晚8点，河北格力公司售后服务平台，被格力电器关闭。

　　该文件称，河北格力公司在未接到任何提前沟通、无任何书面通知且毫不知情的情况下，其售后服务平台突遭关闭，目前已无法接到派工信息，也无法再进行上门维修。这导致公司无法服务河北的消费者，如果消费者遇到售后问题，可拨打格力400热线。

　　但截至发稿，在格力电器官方网站上，河北地区的经销商仍然为河北格力公司。尝试联系格力空调及河北格力公司，但电话始终无人接听。

　　针对此事，联系了河北地区的多名格力空调经销商。

　　有承德的经销商表示，上述情况属实，但关闭售后服务平台只是针对某个公司，并不是针对河北地区，目前售后服务还可以正常进行。

　　“只能在网上派工，也就是格力官方，安装不及时。”

　　 任志江