在业绩会上，碧桂园服务首席财务官黄鹏直言，“以追求规模的收并购阶段已经过去了。”在未来，碧桂园服务的重点是补短板，以补充业态、引进人才、打造产品线、强化优势等作为目标来进行收并购。黄鹏表示，收缩总量并不意味着不做收并购，而是抓机遇，抓重点，要更安全，更有效。在营收结构上，2021年，碧桂园服务也出现了明显的调整。物业管理服务收入贡献137.9亿元收入，同比增长60.3%，但收入占比首次降至50%以下，为47.8%，2020年同期为55.2%。