”捐款“变”营销“,鸿星尔克做慈善惹争议
许多官方媒体如人民日报评论、中国新闻网也对其表示了正面肯定和支持。
旗下的国民级手游王者荣耀进行了联手合作,此外鸿星尔克和南京某电竞战队也建立了合作关系,可谓是文博、汽车、动漫、游戏、电竞圈一个都没落下。
可惜的是,虽然鸿星尔克试图在营销方面四面出击,想要多点开花,但是市场对此的反应却非常平平。不仅鸿星尔克和动漫IP的跨界合作在网上并没有掀起什么声量,相关微博的互动数据也较为惨淡,远远赶不上涉及公益活动的微博。
而在这些营销事件中,值得一说的当属鸿星尔克今年年初和王者荣耀的合作。王者荣耀作为国民级的手游,玩家人数和日活量都非常可观,鸿星尔克则是近来翻红的成熟品牌。两者的跨界合作本是一件对双方都有利的营销活动,然而这个双赢的合作也经历了不少波折,乃至引起了双方粉丝在网络上的互相指责。
在今年的1月10-13日之间,鸿星尔克官微多次发博为联名活动预热,但是都没有得到王者荣耀方面的回应。
由于鸿星尔克在之前的捐赠事件中赚足了路人缘,所以许多网友为其打抱不平,认为王者荣耀架子太大。还有人将此前王者荣耀和国外品牌Burberry联名时的情况拿出来对比,指责王者荣耀对待国内外品牌的态度上存在双标,甚至将其打上了崇洋媚外的标签。
随后,王者荣耀在社交媒体上宣布联名活动的同时将争议解释为鸿星尔克方面提前发了预热导致了乌龙,鸿星尔克方面也公开承认了这个说法,争议事件就此告一段落。
但是也有观点认为,品牌宣发过程向来会比较严谨,出了问题也会迅速沟通对方,很难出现一方宣发数天之后对方才姗姗回应的情况。鸿星尔克和王者荣耀这次存在故意制造小争议,从而免费获得微博热搜和宣传的可能。
不得不说,鸿星尔克方面的品牌营销和公关能力在这次与王者荣耀的联名活动中得到了一次考验。如果双方的 若这次争议是事先安排好的,双方品牌企图利用双方粉丝的争论来提高联名活动的舆论声量,获得免费的微博热搜,那么鸿星尔克在品牌营销上则是犯了更为严重的方向性错误。
不管事实真相到底如何,目前可以确定的是,拿掉公益慈善标签后的鸿星尔克其营销手段和水平似乎并没有匹配上如今的品牌美誉度。
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结语
“谁把家国大义放在心上,谁就会被人们记在心里。”有主流媒体曾经这样评论过鸿星尔克。
消费者出于对品牌的信赖和好感进行消费自然没错,但是仅仅指望用企业的良好形象来维持长久发展就显得有些本末倒置了。
正如鸿星尔克董事长吴荣照公开中提到的那样,“企业只有不断修炼内功,才能打开更广阔的市场空间,让品牌升级的动能更加充沛”,Morketing同样希望,消费者未来在选择鸿星尔克不仅是为了支持良心企业、国货企业的情怀,更是从心底青睐其过硬的产品质量和优秀的服饰设计。