在世界面临百年未有之大变局、全球经济充满不确定性的当下，实现高质量发展成为了各个产业的共识。其中，以人工智能和数字化运营为核心的新技术，被认为是促进经济建设向高级形态迈进的重要抓手。在与之相关的各类应用场景中，元宇宙作为未来虚拟世界与现实社会交互的重要平台，被政府和企业视为极具潜力的数字经济表现形态。

　　元宇宙对未来社会生产工作模式有可能产生的革命性影响和对生产力前所未有的释放，正在启发着越来越多的企业主动投身其中、积极参与变革。今年7月，上海市政府就绿色低碳、元宇宙、智能终端三个产业新赛道，对外发布了极具引领性的“上海方案”。该方案指出，要推动元宇宙更好赋能经济、生活、治理数字化转型，力争打造10家具有国际竞争力的头部企业，推动产业规模在2025年达到3500亿元，力争2035成为国际数字都市。

　　互联网正走向“以人为本”，相应地，企业变革也迫在眉睫。据全球领先的咨询机构埃森哲判断，元宇宙的辐射效应不只体现在游戏、艺术、奢侈品等消费领域，

　　企业甚至有可能从旧有的运营逻辑中完成彻底蜕变，自行构建新的物理和虚拟现实的结合性应用，或是在第三方创建的元宇宙环境中，以更高的效率地完成生产，为客户提供更加丰富和智能的服务。所以埃森哲提出的是一个“多元宇宙”的概念，即一个虚实结合的连续统一体，并在此之上不断涌现的新型商业模式。

　　埃森哲近期调研了来自17个地区和20个行业的850名高管，80%的企业计划增加对负责任人工智能的投资，77%将监管人工智能视为优先事项。大多数企业已经开始实施负责任的人工智能实践，但只有6%的企业将负责任的人工智能设计其融入企业运营之中。

　　“元宇宙不仅仅是新一轮的技术进化，它更意味着崭新的业务时代。元宇宙将改变企业与客户互动的方式、工作的执行方式、所提供的产品、打造产品与服务的方式，乃至运营业务的方式。”埃森哲技术服务全球总裁兼首席技术官、《机器与人》等畅销书的该公司大中华区主席朱虹指出，。

　　在埃森哲发布的《技术展望2022》报告中，“企业级元宇宙”这一概念被重点提出。不同于面向消费者的元宇宙，面向企业的元宇宙指的是“企业级”应用场景的搭建，如基于协作工具的远程办公、基于交互技术的数字孪生、基于物联网技术的产业互联网等，涉及到的技术将包括云、扩展现实、区块链、人工智能、数字孪生、智能对象以及边缘计算等。

　　埃森哲在这份报告中指出，企业可以从立即着手制定新战略出发，围绕云计算、VR、AR、数字孪生、分布式账本和虚拟市场等技术展开调研、评估和人才培训，在自身适合的赛道上不断深耕，最终过渡到元宇宙为技术核心的产业布局上。

　　制造企业可谓是企业级元宇宙实践的先行者。如德国汽车制造商宝马去年宣布采用英伟达的Omniverse平台，为全球31个工厂创建“数字孪生”。简单来说，这项合作就是根据宝马现实工厂的模样，在元宇宙中克隆出近乎孪生的数字工厂，大到工厂的外观，小到内部的各种纹理、材质、光线和内部的真实员工，二者几乎无异。

　　通过“数字孪生”技术，团队可以完全在元宇宙中模拟复杂的生产流程，并轻松测试各种方案的可行性。在这个虚拟的元宇宙世界中，员工可以极大地提高工作效率，同时也不存在现实中的停产停电问题，还可以训练机器人巡视工厂、实现人体工学改进等。

　　值得一提的是，它并不仅仅是一个试验场所。员工可以在该环境下推送软件更新，从而实现快速迭代；监控各个单元以避免业务中断；为车间的机器人分配新“任务”，甚至接管和远程操作机器完成个别业务等。

　　宝马自2020年11月以来，已经对工厂约400万平方米的室内空间和90万平方米的室外空间进行了扫描。有大约15000名宝马员工已经在使用基于云的平台BMW Factory Viewer处理这些数据。今年，它宣布将于2023年年初完成对全球所有工厂的数字扫描。

　　在埃森哲看来，宝马公司展示了“下一代互联网孕育的未来工厂”，在这里可以实现多种技术的深度融合，使数字世界和现实世界、仿真模拟和实时分析、整个工厂运营和个别特定工作项都能无缝对接，最终极大地提升公司的规划流程效率，并有望通过预测性维护、协作、培训和定制生产创造更多价值。

　　在中国，类似的企业级元宇宙实践也在发生。位于浙江宁波的合金材料制造商博威正引入数字孪生系统来模拟研发过程。该公司利用机器学习和其他数字技术，分析了过去30年来的80万个研发数据点，并为新材料测试创建了一套虚拟环境。通过此举，公司研发效率提高了35%以上，新产品开发周期更是缩短达50%。

　　又如联想研发的晨星机器人，可协助飞机零部件喷漆工人在虚拟世界中完成工作。飞机零部件需要喷漆的种类繁多，要求高精度操作。在5G保证了低延时的环境后，操作工人可以远离喷漆间的有毒气体和粉尘，通过机器人身上的双目立体摄像头，在AR眼镜上看到车间现场的实时立体画面，在办公室用手部动作远程控制机械臂来实现操作。

　　在智能仓库中工作的机械手臂

　　上海市政府在最新的培育“元宇宙”新赛道行动方案中也提到，要促进数字人全方位提升、发展数字孪生空间、加强数字空间风险治理等。此外，上海市政府还表示要支持元宇宙+工厂等场景的打造，组织企业揭榜挂帅、突破关键技术，布局一批特色产业园区等等。

　　过去，“数字化转型”对许多传统企业来说似乎遥不可及，如今，“数字化转型”已普及到各行各业。随着各项技术、设备和媒介的沿革和迭代，企业或将迎来崭新的行业格局和形态的全面重塑。未来诚然充满挑战，却也蕴藏无限机遇，企业要做的，就是紧跟趋势，方能始终立足行业前沿。

　　9月2日上午9:00-11:30，在世界人工智能会组委会办公室的指导下，埃森哲将携手举办“多元宇宙，智向未来——新制造与可持续发展论坛”，聚焦企业级元宇宙的发展趋势，探讨它将如何重塑商业格局，并与实体经济紧密结合，发挥“以虚强实”的赋能作用，为广大制造企业带来智能化、可持续的转型机遇。敬请关注一财网、一财APP或埃森哲号。

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