在公开信中，乐视称自2020年7月起陆续收到用户反馈，南京中电熊猫家电受托生产的型号为Y43、F43产品及F55型号产品，在使用半年时间左右，频频出现屏幕横线、竖线及漏液问题，前两款43时电视液晶屏不良率竟接近20%，严重超出双方质量协议约定的1.8%的标准。在我方登门协商的过程中，贵方竟然以没有资材为由，再次单方面提出不再提供55时事故电视的换屏资材、不再承担任何售后责任的霸王条款。我方会借助法律武器依法维护自身和用户权益，在此之外，我方把事实和真相公之于众，希望让更多的友商清醒认识到，有一些企业打着央企的“金字招牌”却干着“打酱油”的事！最后，我方再次强烈要求南京中电熊猫正视自身问题，切实承担售后责任，履行售后义务，保障乐视电视用户的合法权益。了解到，企业信息显示，南京中电熊猫家电有限公司是一家以研制、生产和销售彩电产品为主，拥有白色家电、小家电等家电产品研制、生产和销售资格，并提供相关技术咨询及其产品销售服务的综合性企业。公司由南京中电熊猫信息产业集团有限公司与熊猫电子集团有限公司、南京新港开发总公司共同出资成立。而熊猫电子集团有限公司成立于1976年，被称为中国电子工业的摇篮，是中国最大的综合性电子骨干企业，中国120家试点企业集团、520家重点企业、电子行业六大集团之一，PEG的注册商标熊猫PANDA是中国电子行业第一个中国驰名商标，也是中国电子产品第一个进入国际市场的注册商标，已有48年历史。